Algemene Voorwaarden
Welkom bij MAMORI Headspa & Mama Care. In deze algemene voorwaarden lees je welke afspraken gelden voor al onze behandelingen, sessies en afspraken. Door een behandeling te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- MAMORI: de praktijk MAMORI Headspa & Mama Care, gevestigd te [plaats], eigendom van [naam].
- Cliënt: iedere persoon die een behandeling of sessie boekt bij MAMORI.
- Behandeling: iedere dienst die door MAMORI wordt aangeboden, zoals headspa, mama care, zwangerschapsmassages, belly treatments en mama circles.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen MAMORI en de cliënt over het leveren van een behandeling.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, behandelingen en overige diensten van MAMORI, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door een afspraak te maken, verklaart de cliënt deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Artikel 3 – Afspraken, annuleren en te laat komen
3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
3.2 Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen, kan MAMORI het volledige behandeltarief in rekening brengen.
3.3 Komt de cliënt te laat, dan wordt de behandeltijd ingekort en blijft het volledige tarief verschuldigd.
3.4 Afspraken kunnen worden gewijzigd of geannuleerd via [telefoonnummer/e‑mail] of via het online boekingssysteem (indien van toepassing).
Artikel 4 – Betaling en tarieven
4.1 Betaling vindt plaats direct na de behandeling, contant, via betaalverzoek of via een ander overeengekomen betaalmiddel.
4.2 Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.3 MAMORI behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. De actuele prijzen staan op de website vermeld.
4.4 Eventuele acties of kortingen zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.
Artikel 5 – Gezondheid, veiligheid en verantwoordelijkheid
5.1 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid informeren van MAMORI over de eigen gezondheid, medische aandoeningen, zwangerschap, medicijngebruik en eventuele allergieën.
5.2 MAMORI is geen medisch specialist en stelt geen diagnoses. Behandelingen zijn bedoeld ter ontspanning en ondersteuning van het welzijn, en vervangen geen medische behandeling of advies van een arts, verloskundige of andere zorgverlener.
5.3 Bij twijfel over een medische situatie kan MAMORI de behandeling weigeren of vragen eerst contact op te nemen met een arts of verloskundige.
5.4 MAMORI is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 MAMORI spant zich in om alle behandelingen zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
6.2 MAMORI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of letsel dat ontstaat door het niet opvolgen van adviezen of instructies.
6.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van MAMORI wordt uitgekeerd.
Artikel 7 – Cadeaubonnen en acties
7.1 Cadeaubonnen zijn geldig tot de op de bon vermelde datum en zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
7.2 Acties en kortingscodes zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode en onder de daarbij behorende voorwaarden.
Artikel 8 – Privacy
8.1 Persoonsgegevens van cliënten worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld, conform de geldende privacywetgeving (AVG).
8.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen van afspraken, het uitvoeren van behandelingen en, indien toestemming is gegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven of updates.
Artikel 9 – Klachten
9.1 Mocht de cliënt niet tevreden zijn over een behandeling, dan wordt verzocht dit zo snel mogelijk te melden, zodat samen naar een passende oplossing kan worden gezocht.
Artikel 10 – Wijzigingen
10.1 MAMORI behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
10.2 De meest recente versie van de voorwaarden is altijd te vinden op de website.
Laatst bijgewerkt: [maand, jaar]. MAMORI Headspa & Mama Care, [plaats].